Мы постоянно возмущаемся, что клиенты ждут от нас всесильности, но сами регулярно заигрываемся в это. И вместо того, чтобы работать, начинаем превращать начало консультации в паническую угадайку: что с клиентом? Как ему быстро помочь? Как быстро понять, что с ним делать?
А если не получится?

Это, кстати, один из частых вопросов на супервизиях: как стать вот таким киношным психологом, который понимает, что делать, прямо с порога?

А никак не стать. Вот прям никак - и незачем.

Вспомните: по протоколам, для чего нужны первые десять минут консультации? Для построения гипотезы? Для подготовки рекомендаций? Нет.

На первой консультации задача первых минут не в том, чтобы сразу понять, что "не так" с клиентом, поставить гипотезу или выдать рекомендации.

Безусловно, уже в это время можно делать для себя "заметки на полях", но задача этого этапа в другом. С одной стороны, подготовить клиента к дальнейшему исследованию. С другой - самим сориентироваться: с чем человек пришел, как он рассказывает о проблеме, чего ждет от встречи.

И одновременно наблюдать за тем, как клиент строит контакт: что легко рассказывает, чего избегает, где меняется эмоциональный тон, как реагирует на ваши вопросы.

Нам важно изучать клиента, слушать его рассказ, строить и удерживать несколько гипотез, а не судорожно выбирать одну-единственно верную и блестящую - и уже на пятой минуте встречи.

И еще отдельно - следить за собой: что я сейчас чувствую? Чего мне хочется сделать с этим клиентом? Что происходит в контрпереносе? А вот эту "жажду всемогущества" лучше отнести терапевту)))

Потому что хорошее начало консультации - это не демонстрация экспертности, когда клиент сидит в лучах вашего разума и постепенно осознает, какой вы профессиональный профессионал.
Для него важнее другое: создали ли вы пространство, в котором можно дальше исследовать происходящее? Безопасно ли ему? Чувствует ли он, что его видят и слышат?

И если да - все уже идет хорошо. Потому что вам не нужно понять клиента целиком за первые десять минут. Не нужно немедленно знать, что с ним делать, и уж точно не нужно с порога выдавать гениальную интерпретацию.

Первые 10 минут консультации - это прежде всего контакт, первичная ориентация и исследование запроса. Сначала - контакт и исследование. Потом - гипотезы, формулировки и рекомендации.

А уже на этапе исследования, когда вы вместе с клиентом погружаетесь в его историю, становится гораздо понятнее, что с ней делать.

Хотите от меня видео или вебинар по этапам консультации и тому, как проходит первая встреча с клиентом? Дайте знать в комментариях. А еще поделитесь: переживаете, когда сразу не можете понять, что клиент принес?