⁠ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПРИСОЕДИНЕНИЕ) ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по платному дистанционному обучению и получению консультативных услуг индивидуально или в групповом формате посредством интернет-соединения

Индивидуальный предприниматель Вольз Диана Аликовна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заинтересованному совершеннолетнему лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключение договора-оферты (далее – Договор) о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику обучающие и консультативные услуги в виде дистанционных курсов, марафонов, посредством интернет-соединения по дополнительной (групповой или индивидуальной) общеразвивающей программе, а также дополнительные виды услуг, включая распространение печатных материалов и профессиональных видеозаписей.

1.2. Исполнитель получает оплату за каждую из выполненных услуг согласно стоимости и тарифам на сайт Исполнителя – https://www.dianevolz.ru (далее – Сайт Исполнителя).

1.3. Перечень доступных онлайн-курсов, интенсивов и вебинаров находится в разделе ⁠"Курсы" и "Проекты" на Сайте Исполнителя, там же находится стоимость услуг и программы обучения.

1.4. Перечень доступных вариантов индивидуальных консультаций находится в разделе ⁠"Консультации" и "Проекты" на Сайте Исполнителя, там же находится стоимость услуг.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление Заказчиком платежа за образовательные услуги, предоставляемые Исполнителем.

2.2. Настоящий договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является направление Исполнителю заявки на предоставление услуг и их последующая оплата на счет Исполнителя.

2.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения.

2.4. Настоящая публичная оферта на оказание обучающих и консультативных услуг (далее – Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами или с подписанием данного договора в двустороннем порядке по требованию Заказчика. В случае поступившего требования о подписании сторонами Договора Заказчик обязан распечатать договор в двух экземплярах, заполнить все необходимые пункты и отправить посредством почты за собственный счет две подписанные копии договора на тот почтовый адрес Исполнителя, который укажет Исполнитель. В свою очередь Исполнитель обязан подписать полученные от Заказчика копии договора и одну копию Договора отправить посредством почты Заказчику на тот почтовый адрес, который укажет Заказчик. Отправка письма осуществляется за счет Заказчика.

2.5. В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

2.6. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и является равносильным Договору, подписанному сторонами.

2.7. После поступления заявки на предоставление обучающих услуг вся информация, представленная в заявке на обучение, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик).

2.7.1. Если оплата произведена за третье лицо, то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата. Заказчик, получивший оплаченные услуги в подарок, безоговорочно Акцептует данную Оферту, либо отказывается от получения услуг.

2.8. Настоящий договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде счетов на оплату, а также дополнительного Договора об оказании обучающих и консультационных услуг, который может заключить Заказчик (по его просьбе) с Исполнителем, регламентов и положений, размещенных на сайте Исполнителя.

2.9. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящей оферты, ему предлагается отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Исполнителем дополнительный Договор об оказании услуг, обновленный Договор по желанию Заказчика или полностью отказаться от предоставления услуг Исполнителя.

3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

3.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Вольз Диана Аликовна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации.

3.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя для получения услуг и доступа к учебным материалам Исполнителя.

3.3. Сайт и Сайты – открытые для свободного ознакомления, публично доступные для физических и юридических лиц, принадлежащие Исполнителю, которые расположены в сети Интернет по адресам https://www.dianevolz.ru, а также все другие страницы в социальных сетях и сайты, благодаря которым оказываются обучающие услуги и обеспечивается доступ к учебным материалам Исполнителя.

3.4. Договор оферты – Договор между Исполнителем и Пользователем сайта, при этом, в случае составления заявки на сайте или заполнения регистрационной формы, ставшим Заказчиком, на оказание обучающих и консультативных услуг и предоставления доступа к учебным материалам сайтов (см. пункт 3.3), который заключается посредством акцепта оферты.

3.5. Заказчик – пользователь, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг по заключенному Договору оферты. Также физическое лицо, получивший оплаченный доступ.

3.6. Пользователь – физическое лицо, перешедшее на один из сайтов Исполнителя с целью получения информации для личного пользования и затем ставший Заказчиком – в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя и после заполнения им заявки на получения услуг.

3.7. Заказ – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение обучающих или консультативных услуг или доступа к учебным материалам (в случае выбора курса самостоятельного обучения), размещенных на сайте (сайтах) Исполнителя.

3.8. Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта на оказание услуг по платному дистанционному обучению и получению консультативных услуг индивидуально или в групповом формате посредством интернет-соединения», опубликованный в сети Интернет на одном из сайтов Исполнителя.

3.9. Зарегистрированный пользователь либо незарегистрированный визитер – дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

3.10. Курс – дистанционное обучение/обучающая услуга - обучающая онлайн-программа Исполнителя.

3.10.1. Начало обучения на Курсе - конкретная дата, когда начинается индивидуальное или групповое обучение, указанная на Сайте, либо день, следующий за днем, как Заказчик получил доступ к Курсу от Исполнителя.

3.11. Консультация, консультационные услуги - консультационная, психокоррекционная, наставническая, аналитическая или терапевтическая индивидуальная работа с Заказчиком по его запросам.

3.12. Дополнительный договор на оказание консультационных услуг - отдельно заключаемый договор, включающий себя дополнительные условия взаимной ответственности Исполнителя и Заказчика, порядка оплаты и возврата денежных средств за получение консультационных, психокоррекционных, наставнических, аналитических или терапевтических индивидуальных работ с Заказчиком по его запросам.

3.13. Учебная платформа - сайт или онлайн-сервис, предоставляющий индивидуальный доступ к материалам курсов и проектов Заказчику после оплаты и регистрации на платформе. Прохождение курсов на платформе возможны как с телефона, так и с компьютера. Для эффективной работы, программное обеспечение (браузер) и операционная система должны быть актуальными (не устаревшими), и на устройстве не должно быть вирусов.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязательства Исполнителя

4.1.1. Предоставить обучающие или консультационные услуги в виде курсов дистанционного обучения с помощью интернет-соединения (далее – обучающие и консультационные услуги), в рамках выбранного курса в соответствии с программой и со сроками, определенными для каждого из курсов на сайте Исполнителя. Сроки и программы консультативных услуг определяется путем устной или письменной договоренности Исполнителя с Заказчиком, а также дополнительным договором на получение консультативных услуг.

4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан в ближайшие двое суток предоставить Заказчику инструкцию по эксплуатации программы для обучения по онлайн-курсу (дистанционного курса обучения посредством интернет-соединения) и учебно-методических материалов в сроки, установленные на сайте Исполнителя для выбранного Курса.

4.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика, конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных персональных данных только с целью исполнения Договора.

4.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью социальных сетей или по телефону Исполнителя, а также по электронной почте.

4.1.5. Если курс обучения имеет в себе обратную связь с преподавателем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме по заранее составленному графику общения Исполнителя (преподавателя) с Заказчиком в рамках времени обучения на данном курсе. Максимальное время обучения указано непосредственно на странице выбранного Курса.

4.1.6. Если Исполнитель (преподаватель) предоставил регистрационные данные для входа на ближайшие занятия Заказчику в заданные сроки, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

4.1.7. Если Исполнитель (преподаватель) предоставил доступ к урокам курсов или иным обучающим материалам в полном объеме, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

4.1.8. Если Исполнитель (преподаватель) вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствует, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

4.1.9. Если Заказчик не прошел полную программу Курса за положенное время, которое указано на странице выбранного Курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

4.1.10. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.

4.2. Обязательства Заказчика

4.2.1. Отправить заявку (или заполнить регистрационную форму) на запись на конкретный курс онлайн-обучения либо для получения других услуг.

4.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере и в сроки, указанные на сайте, либо в дополнительных договорах между Исполнителем и Заказчиком, если таковые имеются.

4.2.3. Ознакомиться с руководством по использованию системы для проведения дистанционных занятий по выбранному курсу Заказчиком, при помощи которой будут осуществляться услуги.

4.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе курса.

4.2.5. Заказчик обязан приступить к обучению не позднее суток с момента предоставления Исполнителем доступ к Курсам.

4.2.6. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и использовать эти материалы не только для личного пользования, таким образом нарушая права на интеллектуальную собственность. В случае такой необходимости получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).

4.2.7. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, могущими привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

4.2.8. Запрещено передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты Исполнителя либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с учебным процессом, либо организационных вопросов. Запрещено делать, использовать или передавать записи уроков, созданные с помощью записи экрана устройства Заказчика. Запрещено вести и использовать запись консультаций без предварительного разрешения Исполнителя.

4.2.9. После подтверждения факта оплаты приступить к обучению с ближайшего учебного дня.

4.2.10. Выполнять все пункты обучения и домашние задания курса в течение времени обучения. Максимальное время обучения указано непосредственно в программе курса на Сайте.

4.2.11. Выполнить все пункты обучения и домашние задания до окончания назначенных Исполнителем сроков.

4.2.12. Заказчик обязан присутствовать на всех вебинарах, занятиях с Исполнителем (преподавателем), время которых было заранее оговорено, если таковые предусмотрены.

4.2.13. Заказчик до момента оплаты обучения обязан ознакомиться:

- с данной публичной офертой, размещенной на странице "Пользовательское соглашение" на субдомене Сайта https://www.dianevolz.ru;

- отказом от ответственности, размещенным на странице "Отказ от ответственности" на субдомене Сайта https://www.dianevolz.ru;

- противопоказаниями, размещенными на странице "Противопоказания" на субдомене Сайта https://www.dianevolz.ru

- политикой конфиденциальности, размещенной на странице "Политика конфиденциальности" на субдомене Сайта https://www.dianevolz.ru.

Совершенная оплата означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями оферты, политики конфиденциальности, отказом от ответственности, а так же подтверждает, что не имеет противопоказаний для дистанционного обучения по методу арт-терапии и иным методам психотерапии и психокоррекции

4.2.14. Заказчик не имеет право начинать работу на двух и более курсов одновременно, только последовательное изучение одного курса за другим. Также рекомендуется делать перерыв в обучении между курсами хотя бы на неделю для сохранения трудоспособности и заботы о психическом состоянии

5. ПРАВА СТОРОН

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант обучения, а также наименование курса, отправляя соответствующую заявку (или заполняя форму регистрации) на обучение на сайте Исполнителя.

5.1.2.Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

5.1.3.Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

5.1.4.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

5.1.5. Пользоваться учебно-методическими материалами, литературой и иным интеллектуальным имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса во время занятий, предусмотренных графиком занятий.

5.1.6. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим Договором и не входящими в программу обучения, предоставляемыми Исполнителем, на основании отдельно заключенного Соглашения.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.

5.2.2. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

5.2.3. Требовать оплату за оказанные или оказываемые услуги.

5.2.4. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты не пройденной части курсов, если доступ к урокам курса предоставляется последовательно, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.

5.2.6. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.

5.2.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг либо несвоевременной оплаты.

- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и Исполнителя, процесса оказания услуг, графика занятий.

- однократное использование информации, полученной от Исполнителя, способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба имущественным интересам Исполнителя, нарушению авторских прав и прав интеллектуальной собственности.

6. ЦЕНА. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость образовательных услуг, а также других услуг Исполнителя находится на Сайтах Исполнителя в разделах "Курсы", "Проекты". "Консультации". К итоговой стоимости может быть дополнительно прибавлена комиссия за услуги банка.

6.2. Оплата образовательных и консультационных услуг проводится заказчиком путем оплаты счета после регистрации на курс Заказчиком.

6.3. Заказчик обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до даты начала предоставления образовательных услуг путем электронного сообщения с прикрепленным чеком, подтверждающим оплату, по электронной почте Исполнителя или личным сообщением в социальных сетях.

6.4. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать более чем один платеж с соответствующей комиссией за проведение платежа (при оплате в несколько этапов).

6.5. Исполнитель вправе предложить Заказчику способы оплаты: с помощью платежного агрегатора на Сайте (на момент последней редакции Оферты - сервис Yoomoney), либо переводом на банковскую карту Сбербанка с последующим предоставлением Исполнителем чека об оплате, сформированном в сервисе "Мой налог". Второй вариант оплаты возможен после прохождения Заказчиком регистрации на странице курса/иной услуги Сайта и Акцепта Оферты

6.6. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты в сроки, указанные на сайте Исполнителя, либо в дополнительных договорах об оказании профессиональных услуг, Заказчик не получает доступа к обучающим материалам и чату участников курса.

6.7. Стоимость услуг рассчитывается в российских рублях.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе запросить возврат денежных средств, переведенных на счета Исполнителя (через платежный агрегатор на Сайте или путем перевода на банковскую карту Исполнителя с последующим предоставлением чека) в счет оплаты Курсов без объяснения причин.

7.2. В случае, если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к Курсу, обучающим и методическим материалам с ограничениями по срокам прохождения и получения обратной связи, но Заказчик до истечения срока прохождения не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, и возврат денежных средств не осуществляется. Условия прохождения и длительность прохождения каждого конкретного Курса указана на странице Курса на Сайте Исполнителя.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с предоставлением ему оригинала платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя, указанных в пункте 1.1 данного Договора.

7.4. В случае, когда заявление о возврате денежных средств по форме, указанной в пункте 7.3. данной Оферты, поступает до Начала обучения на Курсе (пункт 3.10.1 данной Оферты), то Заказчик получает обратно всю сумму за исключением удержанной использованным платежным агрегатором комиссии, а также возможной комиссии банка.

7.5. В случае, когда заявление о возврате денежных средств по форме, указанной в пункте 7.3. данной Оферты, поступает после Начала обучения на Курсе (пункт 3.10.1 данной Оферты) и доступ к урокам Курса открывается последовательно (то есть невозможно получить доступ к следующему уроку, пока не принято домашнее задание за предыдущий), то Заказчик получает обратно сумму, рассчитанную по следующей формуле:

А / В * С - D = Х, где

А - стоимость Курса, оплаченная Заказчиком (с учетом временных скидок и примененных промокодов),
В - количество уроков Курса, заявленных в программе на странице Сайте Курса, включая бонусные, если таковые указаны,
С - количество уроков, к которым Заказчик не получил доступ и, соответственно, не прошел их,
D - удержанная использованным платежным агрегатором комиссия и/или комиссии банка,
Х - получившаяся сумма, предназначенная для возврата Заказчику.

7.6. В случае, когда заявление о возврате денежных средств по форме, указанной в пункте 7.3. данной Оферты, поступает после Начала обучения на Курсе (пункт 3.10.1 данной Оферты) и доступ к урокам Курса открывается сразу в полном объеме, то услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества, и возврат средств не осуществляется.

7.7. В случаях, когда доступ к Курсу оплачивался для третьего лица, и Заказчик получил доступ к Курсу в качестве подарка, Заказчик сразу получает доступ к Курсу. Возврат возможен только на основании пункта 7.5.

7.8. В случае подозрения, что Заказчик приобрел доступ к Курсам для копирования и/или дальнейшего распространения курсов, доступ к обучению приостанавливается для получения Исполнителем разъяснений от Заказчика. В случае подтверждения недобростовестных намерений (в частности пункта 5.2.8 данного договора) Заказчика, доступ к курсам и консультациям Исполнителя для Заказчика блокируется навсегда, оплата за услуги не возвращается

8. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за обучающие услуги, предоставляемые ему Исполнителем.

8.2. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранным курсом. В программе каждого курса установлен максимальный срок прохождения программы курса. Все сообщения, оставленные Исполнителем (преподавателем) и студентом в процессе обучения, сохраняются в обучающем чате в течение всего срока действия Договора. Затем чат удаляется.

8.3. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении услуг.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. В случае если у Заказчика возникают какие-либо форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь) или иные непредвиденные обстоятельства (переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к сети Интернет и/или др.) и он вынужден прервать обучение на Курсах, доступ к материалам обучения и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен на срок до 1 месяца на основании личного заявления в виде заявки на электронный адрес Исполнителя не позднее 5 дней после наступления непредвиденных обстоятельств и при первой же возможности, в случае форс-мажорных. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется, Исполнитель продолжает предоставление услуг Заказчику в рамках следующего по расписанию Курса, в оговоренный срок либо на условиях индивидуального обучения. Заказчик, в случае индивидуального обучения, обязуется выбрать дату продолжения обучения, которая наступает не позднее 30 дней со дня подачи заявления на приостановление обучения, и продолжает обучения в течение срока до завершения курса, оставшегося у него до подачи заявления на приостановление. ⁠Для восстановления доступа к урокам от Заказчика потребуется дополнительная регистрация на учебной платформе с иной электронной почты

9.2. В случае, если Заказчик внес предоплату (не более 1/3 полной стоимости курса) или приобрел курс по предзаказу и затем отказался от предоставления обучающих услуг, предоплата не возвращается.

9.3. В случае оплаты Заказчиком услуг Исполнителя поэтапно Исполнитель вправе уведомлять Заказчика письмами на электронную почту или сообщениями в указанных Заказчиком соц.сетях о ближайшем платеже за 7 дней до наступления момента очередного платежа.

9.4. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети Интернет либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к сети Интернет осуществляется Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий в случае их возникновения.

9.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением, для получения образовательных услуг, в случае если это необходимо. Некоторые из программ Исполнитель предоставляет Заказчику в виде официальных демонстрационных версий – в зависимости от выбранного Заказчиком вида обучения и курса.

9.6. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные или иные реквизиты, она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.

9.7. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.

9.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего договора в любое время и не обязан уведомлять об этом Заказчика. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течение 10 дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае поэтапной оплаты услуг Исполнителя, уведомить об этом Исполнителя. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика).

10.2. При наличии каких-либо претензий, которые не удалось мгновенно устранить с Заказчиком, необходимо составить акт с указанием невыполненных пунктов Договора, вида обучения и названия курса, под которым ставят свои подписи Заказчик и Исполнитель. Оригинал остается у Заказчика, копия у Исполнителя. В течение 20 дней с момента подачи Заказчиком заявления указанный акт должен быть передан Исполнителю вместе с заявлением о рекламации.

10.3. В случае возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.

10.4. При недостижении мирного соглашения путем переговоров споры подлежат рассмотрению и разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

11. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Вольз Диана Аликовна

Юридический адрес организации 450099, г. Уфа, ул. Ю. Гагарина, 17

ИНН 027609576501

ОГРНИП 319028000004461

Расчетный счет 40802810006000031756

Банк ПАО Сбербанк

Юридический адрес банка 450098, г. Уфа, пр-т Октября, 116

Корр. счет банка 30101810300000000601

Почтовый адрес: ⁠450099, г. Уфа, ул. Ю. Гагарина

Телефон: +7 (917) 43-43-027

E-mail: diane_volz@mail.ru