ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПРИСОЕДИНЕНИЕ) ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по платному получению консультационных услуг в групповом формате посредством интернет-соединения в рамках курса, пакета консультаций "Базовая арт-терапия: история, методы, техники" (далее - Пакет услуг)

Индивидуальный предприниматель Вольз Диана Аликовна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заинтересованному совершеннолетнему лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключение договора-оферты (далее – Договор) о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги в виде пакета групповых консультаций, посредством интернет-соединения с целью общего и культурного развития Заказчика в области психологии и искусства.

1.2. Исполнитель получает оплату за Пакет услуг полностью, согласно стоимости и тарифам на сайт Исполнителя – https://dianevolz.ru/arttherapy_base (далее – Сайт Исполнителя). Заказчик может оплатить Пакет услуг в рассрочку при достижении договоренности с Исполнителем по срокам, размерам и графику платежей.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление Заказчиком платежа за Пакет услуг, предоставляемые Исполнителем.

2.2. Настоящий договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является направление Исполнителю заявки на предоставление услуг и их последующая оплата на счет Исполнителя.

2.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения.

2.4. Настоящая публичная оферта на оказание консультативных услуг (далее – Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами или с подписанием данного договора в двустороннем порядке по требованию Заказчика. В случае поступившего требования о подписании сторонами Договора Заказчик обязан распечатать договор в двух экземплярах, заполнить все необходимые пункты и отправить посредством почты за собственный счет две подписанные копии договора на тот почтовый адрес Исполнителя, который укажет Исполнитель. В свою очередь Исполнитель обязан подписать полученные от Заказчика копии договора и одну копию Договора отправить посредством почты Заказчику на тот почтовый адрес, который укажет Заказчик. Отправка письма осуществляется за счет Заказчика.

2.5. В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

2.6. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и является равносильным Договору, подписанному сторонами.

2.7. После поступления заявки на предоставление Пакета услуг вся информация, представленная в заявке на обучение, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик).

2.7.1. Если оплата произведена за третье лицо, то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата. Заказчик, получивший оплаченные услуги в подарок, безоговорочно Акцептует данную Оферту, либо отказывается от получения услуг.

2.8. Настоящий договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде счетов на оплату, а также дополнительного Договора об оказании консультационных услуг, который может заключить Заказчик (по его просьбе) с Исполнителем, регламентов и положений, размещенных на сайте Исполнителя.

2.9. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящей оферты, ему предлагается отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Исполнителем дополнительный Договор об оказании услуг, обновленный Договор по желанию Заказчика или полностью отказаться от предоставления услуг Исполнителя.

3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

3.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Вольз Диана Аликовна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации.

3.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя.

3.3. Сайт и Сайты – открытые для свободного ознакомления, публично доступные для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю, который расположен в сети Интернет по адресу https://www.dianevolz.ru, а также все другие страницы в социальных сетях и сайты, благодаря которым оказываются консультационные услуги и Пакет услуг и обеспечивается доступ к дополнительным материалам Исполнителя (видеозаписи, видеозаписи встреч, дополнительные рекомендации).

3.4. Договор оферты – Договор между Исполнителем и Пользователем сайта, при этом, в случае составления заявки на сайте или заполнения регистрационной формы, ставшим Заказчиком, на оказание консультативных услуг, который заключается посредством акцепта оферты.

3.5. Заказчик – пользователь, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг по заключенному Договору оферты. Также физическое лицо, получивший оплаченный доступ.

3.6. Пользователь – физическое лицо, перешедшее на один из сайтов Исполнителя с целью получения информации для личного пользования и затем ставший Заказчиком – в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя и после заполнения им заявки на получения услуг.

3.7. Заказ – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение консультативных услуг.

3.8. Оферта – настоящий документ по платному получению консультационных услуг в групповом формате посредством интернет-соединения в рамках пакета консультаций "Базовая арт-терапия: история, методы, техники" (далее - Пакет услуг), опубликованный в сети Интернет на одном из сайтов Исполнителя.

3.9. Зарегистрированный пользователь либо незарегистрированный визитер – дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

3.10. Пакет услуг – дистанционный пакет консультаций Исполнителя в размере не менее 8 встреч, включающий интернет-звонки в групповом формате и дополнительные рекомендации и упражнения для повышения знаний в области арт-терапии, психологии и искусства и для психокоррекционного воздействия.

3.10.1. Начало предоставления Пакета услуг - конкретная дата, когда начинаются групповые консультации, указанная на Сайте, либо день, следующий за днем, как Заказчик получил доступ к Пакету услуг от Исполнителя.

3.11. Консультация, консультационные услуги - консультационная, психокоррекционная, наставническая, аналитическая или терапевтическая работа с Заказчиком.

3.12. Дополнительный договор на оказание консультационных услуг - отдельно заключаемый договор, включающий себя дополнительные условия взаимной ответственности Исполнителя и Заказчика, порядка оплаты и возврата денежных средств за получение консультационных, психокоррекционных, наставнических, аналитических или терапевтических индивидуальных работ с Заказчиком по его запросам.

3.13. Платформа - сайт или онлайн-сервис, предоставляющий индивидуальный доступ к материалам Пакета услуг (видеозаписи, видеозаписи встреч, дополнительные рекомендации и упражнения) Заказчику после оплаты Пакета услуг и регистрации на Платформе. Просмотр материалов на Платформе возможны как с телефона, так и с компьютера. Для эффективной работы, программное обеспечение (браузер) и операционная система должны быть актуальными (не устаревшими), и на устройстве не должно быть вирусов.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязательства Исполнителя

4.1.1. Предоставить консультационные услуги в виде Пакета услуг с помощью интернет-соединения. Сроки Пакета услуг - 8 недель, график групповых видеозвонков и предоставление доступа к дополнительным материалам определяется путем устной или письменной договоренности Исполнителя с Заказчиками путем выбора доступных временных промежутков, предложенных Исполнителем.

4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан в ближайшие двое суток предоставить Заказчику инструкцию по эксплуатации Платформы для получения Пакета услуг.

4.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика, конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных персональных данных только с целью исполнения Договора.

4.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения Пакета услуг, видеозвонков и прочих мероприятий, а также по иным, связанным с Пакетом услуг, вопросам с помощью социальных сетей или по электронной почте Исполнителя .

4.1.5. Исполнитель обязан обеспечить обратную связь по дополнительным рекомендациям и упражнениям в полном объеме по заранее составленному графику общения Исполнителя с Заказчиком в рамках времени оказания Пакета услуг. Максимальное время предоставления услуг - 8 недель от Начала предоставления Пакета услуг.

4.1.6. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для входа на Платформу на ближайшие консультации Заказчику в заданные сроки, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

4.1.7. Если Исполнитель предоставил доступ к консультациям и/или дополнительным материалам в полном объеме, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

4.1.8. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствует, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

4.1.9. Если Заказчик не воспользовался Пакетом услуг за положенное время, которое указано на странице Сайта, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

4.1.10. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.

4.2. Обязательства Заказчика

4.2.1. Отправить заявку (или заполнить регистрационную форму) на запись для получения Пакета услуг.

4.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере и в сроки, указанные на сайте, либо в дополнительных договорах между Исполнителем и Заказчиком, если таковые имеются.

4.2.3. Ознакомиться с руководством по использованию Платформой, при помощи которой будут осуществляться услуги.

4.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом получения Пакета услуг, которые указаны в на Сайте.

4.2.5. Заказчик обязан приступить к получению Пакета услуг не позднее суток с момента предоставления Исполнителем доступа.

4.2.6. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к дополнительным рекомендациям, упражнениям и/или видеоматериалам Исполнителя и использовать эти материалы не только для личного пользования, таким образом нарушая права на интеллектуальную собственность. В случае такой необходимости получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).

4.2.7. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, могущими привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

4.2.8. Запрещено передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты Исполнителя либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с процессом получения Пакета услуг, либо организационных вопросов. Запрещено делать, использовать или передавать записи встреч, созданные с помощью записи экрана устройства Заказчика. Запрещено вести и использовать запись консультаций без предварительного разрешения Исполнителя.

4.2.9. После подтверждения факта оплаты приступить к получению Пакета услуг (в т.ч. к видеозаписям, видеозаписям встреч и иных материалов) с ближайшего рабочего дня, если Заказчик присоединился позднее Начала предоставления Пакета услуг.

4.2.10. Посещать все групповые консультации и/или смотреть их в записи, выполнять все дополнительные рекомендации и упражнения в течение времени предоставления Пакета услуг.

4.2.11. Заказчик до момента оплаты обучения обязан ознакомиться:

- с данной публичной офертой, размещенной на странице "Пользовательское соглашение" на субдомене Сайта https://dianevolz.ru/oferta_bat;

- отказом от ответственности, размещенным на странице "Отказ от ответственности" на субдомене Сайта https://www.dianevolz.ru;

- противопоказаниями, размещенными на странице "Противопоказания" на субдомене Сайта https://www.dianevolz.ru

- политикой конфиденциальности, размещенной на странице "Политика конфиденциальности" на субдомене Сайта https://www.dianevolz.ru.

Совершенная оплата означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями оферты, политики конфиденциальности, отказом от ответственности, а так же подтверждает, что не имеет противопоказаний для получения Пакета услуг и иным методам психотерапии и психокоррекции

4.2.12. Заказчик, прошедший не менее 85% консультаций и выполнивший дополнительные рекомендации, может получить сертификат о прохождении курса Пакета услуг с указанием тем консультаций. Сертификат имеет номер, подпись и печать Исполнителя, но не имеет юридической силы, не присваивает новую квалификацию и не повышает имеющуюся квалификацию, так как цель Пакета услуг - общее и культурное развитие, повышение знаний в области психологии и искусства.

4.2.13. Заказчик, при его желании, может получить удостоверение о повышении квалификации от Инновационного центра профессионального образования и цифровой педагогики (образовательная лицензия 02Л01 №0007205). Для этого ему необходимо пройти 100% консультаций, выполнить дополнительные рекомендации, пройти дополнительную практику и итоговую аттестацию. А также выполнить дополнительные задания в соответствии с программой ИЦПОиЦП по темам, отличным от тем Пакета услуг.

5. ПРАВА СТОРОН

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

5.1.2.Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

5.1.3.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

5.1.4. Пользоваться дополнительными материалами, литературой и иным интеллектуальным имуществом Исполнителя, предоставляемым в рамках предоставления Пакета услуг.

5.1.5. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим Договором и не входящими в Пакет услуг, предоставляемым Исполнителем, на основании отдельно заключенного Соглашения.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.

5.2.2. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

5.2.3. Требовать оплату за оказанные или оказываемые услуги.

5.2.4. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты не полученной части Пакета услуг, если доступ к консультациям предоставляется последовательно, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.

5.2.6. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.

5.2.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг либо несвоевременной оплаты.

- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и Исполнителя, процесса оказания услуг, графика занятий.

- однократное использование информации, полученной от Исполнителя, способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба имущественным интересам Исполнителя, нарушению авторских прав и прав интеллектуальной собственности.

6. ЦЕНА. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Пакета услуг Исполнителя находится на Сайте Исполнителя https://dianevolz.ru/arttherapy_base. К итоговой стоимости может быть дополнительно прибавлена комиссия за услуги банка.

6.2. Оплата консультационных услуг проводится Заказчиком путем оплаты счета после регистрации на получение Пакета услуг Заказчиком. Предоставление рассрочки возможно после заполнения Заказчиком соответствующей формы на Сайте https://dianevolz.ru/arttherapy_base и успешных переговоров с Исполнителем о сроках, размере и графике платежей. В таком случае Заказчик оплачивает получение Пакета услуг по выставленному Исполнителем счету.

6.3. Заказчик обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до даты начала предоставления Пакета услуг путем электронного сообщения с прикрепленным чеком, подтверждающим оплату, по электронной почте Исполнителя или личным сообщением в социальных сетях.

6.4. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать более чем один платеж с соответствующей комиссией за проведение платежа (при оплате в несколько этапов).

6.5. Исполнитель вправе предложить Заказчику способы оплаты: с помощью платежного агрегатора на Сайте (на момент последней редакции Оферты - сервис Yoomoney), либо переводом на банковскую карту Сбербанка с последующим предоставлением Исполнителем чека об оплате, сформированном в сервисе "Мой налог". Второй вариант оплаты возможен после прохождения Заказчиком регистрации на странице курса/иной услуги Сайта и Акцепта Оферты

6.6. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты в сроки, указанные на сайте Исполнителя, либо в дополнительных договорах об оказании услуг, Заказчик не получает доступа к Пакету услуг.

6.7. Стоимость услуг рассчитывается в российских рублях.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе запросить возврат денежных средств, переведенных на счета Исполнителя (через платежный агрегатор на Сайте или путем перевода на банковскую карту Исполнителя с последующим предоставлением чека) в счет оплаты Пакета услуг без объяснения причин.

7.2. В случае, если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к Пакету услуг, дополнительным материалам с ограничениями по срокам прохождения и получения обратной связи, но Заказчик до истечения срока прохождения не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, и возврат денежных средств не осуществляется. Условия и длительность получения Пакета услуг Сайте Исполнителя.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с предоставлением ему оригинала платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя, указанных в пункте 1.1 данного Договора.

7.4. В случае, когда заявление о возврате денежных средств по форме, указанной в пункте 7.3. данной Оферты, поступает до Начала предоставления Пакета услуг (пункт 3.10.1 данной Оферты), то Заказчик получает обратно всю сумму за исключением удержанной использованным платежным агрегатором комиссии, а также возможной комиссии банка.

7.5. В случае, когда заявление о возврате денежных средств по форме, указанной в пункте 7.3. данной Оферты, поступает после Начала предоставления Пакета услуг (пункт 3.10.1 данной Оферты) и доступ услугам открывается последовательно (то есть невозможно получить доступ к следующей консультации или материалам, пока не выполнены и принято выполненные рекомендации за предыдущую консультацию или запись), то Заказчик получает обратно сумму, рассчитанную по следующей формуле:

А / В * С - D = Х, где

А - стоимость Пакета услуг, оплаченная Заказчиком (с учетом временных скидок и примененных промокодов),
В - максимальное количество консультаций Пакета услуг, заявленное на странице Сайте, включая бонусные, если таковые указаны,
С - количество консультаций и материалов, к которым Заказчик не получил доступ и, соответственно, не прошел их,
D - удержанная использованным платежным агрегатором комиссия и/или комиссии банка,
Х - получившаяся сумма, предназначенная для возврата Заказчику.

7.6. В случае, когда заявление о возврате денежных средств по форме, указанной в пункте 7.3. данной Оферты, поступает после Начала предоставления Пакета услуг (пункт 3.10.1 данной Оферты) и доступ услугам открывается последовательно открывается сразу в полном объеме, то услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества, и возврат средств не осуществляется.

7.7. В случаях, когда доступ к Пакету услуг оплачивался для третьего лица, и Заказчик получил доступ к Пакету услуг в качестве подарка, Заказчик сразу получает доступ к Пакету услуг. Возврат возможен только на основании пункта 7.5.

7.8. В случае подозрения, что Заказчик приобрел доступ к Пакету услуг для копирования и/или дальнейшего распространения, доступ приостанавливается для получения Исполнителем разъяснений от Заказчика. В случае подтверждения недобростовестных намерений (в частности пункта 5.2.8 данного договора) Заказчика, доступ к консультациям и материалам Исполнителя для Заказчика блокируется навсегда, оплата за услуги не возвращается

8. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за Пакет услуг, предоставляемые ему Исполнителем.

8.2. Срок действия данного Договора устанавливается в размере 8 недель от Начала предоставления Пакета услуг. Все сообщения, оставленные Исполнителем и Заказчиком в процессе предоставления услуги, сохраняются в чате телеграм в течение всего срока действия Договора. Затем чат удаляется.

8.3. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении услуг.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. В случае если у Заказчика возникают какие-либо форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь) или иные непредвиденные обстоятельства (переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к сети Интернет и/или др.) и он вынужден прервать получения Пакета услуг, доступ к материалам может быть приостановлен на срок до 1 месяца на основании личного заявления в виде заявки на электронный адрес Исполнителя не позднее 5 дней после наступления непредвиденных обстоятельств и при первой же возможности, в случае форс-мажорных. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется, Исполнитель продолжает предоставление услуг Заказчику в рамках следующего по расписанию Пакета услуг, в оговоренный срок либо на условиях индивидуального прохождения. Заказчик, в случае индивидуального прохождения, обязуется выбрать дату продолжения получения Пакета услуг, которая наступает не позднее 30 дней со дня подачи заявления на приостановление получения услуг, и продолжает получать услуги в течение срока до завершения , оставшегося у него до подачи заявления на приостановление. ⁠Для восстановления доступа к видеозаписям и дополнительным материалам от Заказчика может потребоваться дополнительная регистрация на Платформе с иной электронной почты

9.2. В случае, если Заказчик внес предоплату (не более 1/3 полной стоимости Пакета услуг) или приобрел Пакет услуг по предзаказу и затем отказался от предоставления Пакета услуг, предоплата не возвращается.

9.3. В случае оплаты Заказчиком Пакета услуг Исполнителя поэтапно Исполнитель вправе уведомлять Заказчика письмами на электронную почту или сообщениями в указанных Заказчиком социальных сетях и мессенджерах о ближайшем платеже за 7 дней до наступления момента очередного платежа.

9.4. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети Интернет либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к сети Интернет осуществляется Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении консультаций в случае их возникновения.

9.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением, для получения Пакета услуг, в случае если это необходимо. Некоторые из программ Исполнитель предоставляет Заказчику в виде официальных демонстрационных версий – в зависимости от выбранного Заказчиком вида услуг.

9.6. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные или иные реквизиты, она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.

9.7. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.

9.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего договора в любое время и не обязан уведомлять об этом Заказчика. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течение 10 дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае поэтапной оплаты услуг Исполнителя, уведомить об этом Исполнителя. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика).

10.2. При наличии каких-либо претензий, которые не удалось мгновенно устранить с Заказчиком, необходимо составить акт с указанием невыполненных пунктов Договора, вида обучения и названия курса, под которым ставят свои подписи Заказчик и Исполнитель. Оригинал остается у Заказчика, копия у Исполнителя. В течение 20 дней с момента подачи Заказчиком заявления указанный акт должен быть передан Исполнителю вместе с заявлением о рекламации.

10.3. В случае возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.

10.4. При недостижении мирного соглашения путем переговоров споры подлежат рассмотрению и разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

11. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Вольз Диана Аликовна

Юридический адрес организации 450099, г. Уфа, ул. Ю. Гагарина, 17

ИНН 027609576501

ОГРНИП 319028000004461

Расчетный счет 40802810006000031756

Банк ПАО Сбербанк

Юридический адрес банка 450098, г. Уфа, пр-т Октября, 116

Корр. счет банка 30101810300000000601

Почтовый адрес: ⁠450099, г. Уфа, ул. Ю. Гагарина

Телефон: +7 (917) 43-43-027

E-mail: diane_volz@mail.ru